Administrer les signatures (dashboard)

Plateforme > Signatures. L’accès est réservé aux super-administrateurs. On peut filtrer par thématique de formation et par email de l’apprenant.

❌ Invalider une signature

Décocher la pastille « Signé » remet le dossier à l’état non signé et permet à l’apprenant de signer à nouveau. Si la pastille est grise, la signature est invalidée.

Effet de bord souvent ignoré

Invalider une signature supprime le document signé rattaché à la session. L’apprenant ne le retrouve plus dans « Mes documents » et il n’est plus téléchargeable. À ne faire que lorsqu’on veut réellement que l’apprenant recommence — et à récupérer avant si l’on a besoin du PDF.

Invalider ≠ désactiver

Invalider une signature est un geste manuel, fait ici. Désactiver une signature attendue (ou un document à signer) n’est possible que de manière programmatique, par le pôle technique : un document désactivé ne propose plus aucune signature à l’apprenant, mais les signatures déjà générées ne sont pas supprimées.

📥 Importer une signature manuellement

Quand un apprenant a signé hors plateforme (papier, courrier), on peut rattacher le document à la main. Il faut le lien de la transaction HubSpot, le PDF et le type de document (attestation sur l’honneur ou convention de formation). Deux échecs possibles, affichés dans le formulaire : aucune session ne correspond, ou aucune signature du type demandé n’existe sur cette session.

📦 Télécharger une archive de signatures

À partir d’un fichier Excel ou d’une liste d’identifiants CRM, la plateforme produit un ZIP des documents signés. Voir Télécharger une archive de signatures.

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Sous le capot

Deux entités portent le dispositif, et leurs noms reviennent dans les échanges avec le pôle technique :

• esignConsent = le document à signer (le modèle) ;
• consentApprobation = la signature attendue de l’apprenant.